Εισαγωγή
Στη MagicTap, κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να λάβετε τα προϊόντα σας γρήγορα και με ασφάλεια. Παρακάτω θα βρείτε τις λεπτομέρειες της πολιτικής αποστολής μας, ώστε να γνωρίζετε τι να περιμένετε όταν παραγγέλνετε από εμάς.
1. Χρόνοι Επεξεργασίας Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της παραλαβής τους. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια του σαββατοκύριακου ή αργιών θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
2. Χρόνοι Αποστολής
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία αποστολής και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Το πιο σύνηθες είναι εντός 2-5 εργάσιμων ημερών να παραλάβετε το προϊόν σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι αποστολής είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών ή τελωνειακές διαδικασίες.
3. Κόστος Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ανάλογα με την τοποθεσία αποστολής και το βάρος της παραγγελίας. Σε περιπτώσεις παραγγελιών μεγάλης αξίας ή ειδικών προσφορών, μπορεί να προσφέρουμε δωρεάν αποστολή, η οποία θα αναγράφεται σαφώς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας σε πραγματικό χρόνο. Παρακαλούμε επιτρέψτε έως και 24 ώρες για την ενεργοποίηση του αριθμού παρακολούθησης.
5. Απολεσθείσες ή Κατεστραμμένες Αποστολές
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας χαθεί ή υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email σας]. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να επιλύσουμε το ζήτημα και να εξασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τα προϊόντα σας.
6. Επιστροφές και Ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία.
7. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την αποστολή ή την παραγγελία σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.